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顧客向けアプリケーション

顧客に分析と洞察のパーソナライズを提供

大規模な顧客向けアプリケーションはActuateのビジネスのまさに中核となるものです。

パーソナライズされた、データ駆動型の顧客エクスペリエンスを提供するにあたっては、主に次の2つの側面が課題となります。

1. 多くのユーザーに対して、データが豊富で複雑な大規模アプリケーションを安全な方法で拡張する。
2. 各ユーザーに対し、必要なデータセットの適切なレベルの分析を提供することで、パーソナライゼーションを実現する。
特にこれは顧客向けの導入などの大規模なアプリケーションの場合に該当します。

これらは提供が最も困難なタイプのアプリケーションです。一部の企業では少数のユーザーに合わせてカスタマイズしたダッシュボードを提供しています。また、不特定多数のユーザーに対して静的なレポートを提供している企業もあります。何百万ものユーザーに対して高度にパーソナライズされたデータの可視化と分析を安全に提供しているのはActuateだけです。

あらゆる業界の企業がWebとモバイルによるセルフサービスの分析アプリケーションの構築に際してActuateの製品に依存しています。こうしたアプリケーションによって、企業のお客様は各自の顧客情報に直接、対話形式でアクセスできます。顧客との質の高い対話を提供することで、顧客の満足度と維持率、最終的な利益が向上します。Actuateのユーザーは次のことが可能です。

独自のアプリケーションを構築する方法とは?

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アナリストによる調査

ドレスナーアドバイザリーサービス社:2013 Wisdom of Crowds® Business Intelligence Market Study(2013年Wisdom of Crowds®ビジネスインテリジェンス市場調査)
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DNB Finans Puts Car Lease Customers in the Driver's Seat with Online BI from Actuate」(ActuateのオンラインBIによってカーリース顧客に主導権を握らせたDNB Finans社)
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