サービスレベル目標

ニーズに応えるサービス:

ニーズに応えるサービス:

お客様のニーズに合わせて、各サービスプランをカスタマイズできます。いずれのプランについても、効率的な製品導入と優れたパフォーマンスを長期にわたって保証します。
電話サポート

アクチュエイトでは、月曜から金曜（祝日を除く）の弊社営業時間内（連絡情報テーブルを参照）に、ソフトウエアに対する電話およびメールによるサポートを提供します。

ソフトウェアのアップデート

アクチュエイトでは、メンテナンス料金をお支払いいただいたお客様に対し、アクチュエイトが公開したソフトウェアの新リリースや修正、拡張、アップデートを提供します。

 

顧客サポートの目標

アクチュエイトでは、お客様がビジネス目標を支障なく達成できるように、サポートサービスであるActuate Customer Supportを提供しています。Actuate Customer Supportでは、すべてのお客様に対し、優れた献身性とスキル、革新性、プロフェッショナリズムをもって、最高の品質のサービスを提供します。

 

Contact

Actuate Japan
Tel: 03-5456-5406
Fax: 03-5456-5426
email: #Japan-Marketing@actuate.com