OEMソリューション: サービスとサポート

OEMサービスとサポートへの専念

Actuateは、Actuate製品やビジネス ソリューションのデプロイと保守に関して様々な総合的なサービスを提供し、パートナーの成功のために専念しています。Actuate製品の技術力とビジネス上の利点を効果的に活用していただけるよう、世界一流のプロフェッショナルサービス、研修、およびサポートリソースを準備しています。

総合的な研修サービス

Actuateの研修サービスでは、パートナーのチームがBIRTとActuateのツールおよび技術を最大限活用するために必要なスキルを身に付けられるよう、研修内容をアレンジすることができます。パートナーのスタッフであるエンジニア、サポート担当、コンサルタントは、地域、オンサイトまたはオンラインの研修コースに参加できます。さらにActuateは、パートナーが顧客向けに研修コースを開発することを支援します。

専任のアカウント マネージャ

ActuateとOEM契約を結ぶと、Actuateの窓口となる専任のアカウント マネージャが任命され、成功に必要なリソースと適時の支援を受けることができます。

プロフェッショナル サービス

パートナーは、アプリケーションの設計、開発、設定、調整、統合、実装サービスを提供するにあたって、Actuateのプロフェッショナル サービス組織を自社チームの一部として利用することができます。パートナーは、社内開発チームのスキルと可用度を補強するために、Actuateを利用することができます。あるいは、アプリケーション全体の構築をActuateのプロフェッショナルに任せることもできます。Actuateのプロフェッショナルたちは、パートナーの希望にあわせて、そのプロジェクトが早期に始動し、順調に進行するようお手伝いします。

テクニカル サポート

Actuateのサポートチームは、パートナーの問題に迅速に対応します。パートナーは、貴重な時間を小さな問題のために無駄にすることなく、アプリケーションの完成と立ち上げに専念することができます。

Actuate Partner CenterとBIRT Exchange

セキュアポータル「Actuate Partner Center」では、ニュースやイベント、ヒント、営業資料、デモ、およびベストプラクティスに、迅速にアクセスすることができます。「BIRT- Exchange.com」では、他のアプリケーション開発者たちとアイデアを交換したり、ビルド済みBIRTソリューションにアクセスしたりすることができます。

もっと詳しく知りたい方へ

Actuate製品についてさらに詳しい情報をご希望の方は、下記のActuateエキスパートにお問い合わせください。
アクチュエイト ジャパン 株式会社
Tel: 03-5456-5406 Fax: 03-5456-5426 email: apac_marketing@actuate.com