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电信与 BIRT相连

电信与 BIRT相连

世界的互联性越来越强,电信在其中扮演了重要作用。 但是,数据流量的指数增长并不等于营收会呈现相同的轨迹。 来自不同行业的市场进入者 (Google)、高昂的基础设施及消费者依赖移动设备完成各种日常任务,导致竞争异常激烈,需要不断投入确保网络表现。

这些挑战推动电信运营商形成两个主要数据投资领域: 分析领域,以便提高运营效率和预见绩效问题;以及客户见解和沟通领域,以便塑造忠诚度和确保未来收入。

世界最大的电信公司采用 BIRT,来成功均衡运营目标及为客户提供世界一流的在线和移动客户通信管理服务。 借助 BIRT iHub 平台,他们可将大量企业数据转换为可操作的见解来提高盈利能力。

  • 提供预测性分析功能来了解客户趋势和异常,分析市场细分领域,确定下一个最佳优惠并预测和降低流失率
  • 通过让客户直接访问帐户和服务状态数据,提高客户满意度,推动招募与维系
  • 基于客户智能技术采用量身定制的服务个性化帐单
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